Dasar Privasi live 080 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan dan polisi live 080 berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pendedahan data peribadi pengguna platform kami. Ia terpakai kepada semua ahli berdaftar dan pelawat laman web live 080.

live 080 ialah pengendali data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Kami bertanggungjawab untuk memastikan data anda dikendalikan dengan selamat, bertanggungjawab, dan mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Dengan menggunakan platform live 080, mendaftar akaun, atau membuat sebarang transaksi, anda memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpul dan menggunakan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform live 080.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat live 080 untuk memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform kami.

live 080 mengumpul pelbagai jenis data peribadi semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk menyampaikan perkhidmatan yang selamat, berkualiti, dan mematuhi keperluan undang-undang.

live 080 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik tanpa keperluan perundangan yang khusus.

Data peribadi yang kami kumpul di live 080 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda di live 080, termasuk proses log masuk, pengesahan identiti, dan pengurusan profil.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran Malaysia seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, dan CIMB Clicks dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang termasuk keperluan KYC, pematuhan Anti Pengubahan Wang Haram (AML), dan pelaporan yang diperlukan oleh pihak berkuasa Malaysia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat live 080.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu, dan mengoptimumkan prestasi platform live 080.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun, dan maklumat penting berkaitan perkhidmatan live 080.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan live 080.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan sokongan yang diperlukan kepada ahli.

live 080 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit daripada anda terlebih dahulu.

live 080 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti rangkaian FPX, DuitNow, dan pengendali dompet digital untuk membolehkan transaksi diproses dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Pembekal perisian permainan kasino dan sukan yang bekerjasama dengan live 080 mungkin menerima data yang diperlukan untuk menjalankan permainan berkenaan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: live 080 diwajibkan untuk mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia seperti PDRM, Bank Negara Malaysia, atau mahkamah apabila diperintahkan mengikut undang-undang.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur IT, keselamatan siber, dan analitik kepada live 080 mungkin memproses data anda sebagai sebahagian daripada perkhidmatan mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada live 080 diwajibkan untuk mengendalikan maklumat tersebut mengikut piawaian perlindungan data yang sama tinggi atau lebih tinggi daripada yang kami patuhi. live 080 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang beroperasi secara bebas di luar skop perjanjian ini.

live 080 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan live 080 dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat tinggi.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan hashing kriptografi yang kuat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): live 080 menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pelanggaran data.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan live 080 yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya untuk tujuan yang sah.
• Audit Keselamatan Berkala: live 080 menjalankan semakan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk memastikan sistem kami sentiasa terlindung.

Walaupun live 080 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat anda, live 080 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan PDPA Malaysia.

Anda turut memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun live 080 anda — sentiasa gunakan kata laluan yang kukuh, jangan berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa, dan hubungi kami segera melalui support@live080.net sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

live 080 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform live 080 seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform live 080 untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data dikumpulkan secara anonim.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan semula.
• Kuki Analitik: live 080 menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna di platform live 080. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

Sebagai ahli live 080 dan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel support@live080.net dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi". live 080 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

live 080 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform live 080.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data KYC: Disimpan selama 6 tahun selepas akaun ditutup atau hubungan perniagaan ditamatkan, mengikut keperluan AML.
• Log Komunikasi: Rekod interaksi dengan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.
• Data Teknikal: Log sistem dan data analitik disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam secara automatik.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, live 080 akan memadamkan atau menyulitkan data peribadi anda dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan. Data yang perlu dikekalkan untuk tujuan undang-undang akan diasingkan daripada penggunaan operasi biasa.

Platform live 080 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar Privasi live 080 hanya terpakai kepada platform kami sendiri dan tidak meliputi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

live 080 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi, kandungan, atau dasar keselamatan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati di luar platform live 080 sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

live 080 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang ketara, live 080 akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform live 080 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara live 080 melindungi maklumat peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara live 080 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:

• E-mel Privasi: support@live080.net (Subjek: "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform live 080
• Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan privasi

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons live 080 terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan.